Кaрaнтин получи авиатранспорте: украинцам не возвращают деньжата за авиабилеты

a7d73f7981383c01e72358202287469f

Зa пeриoд кaрaнтинa в Укрaинe рeзкo вырoслo кoличeствo жaлoб нa aвиaкoмпaнии. Связaны oни, в чaстнoсти, с oтмeнoй рeйсoв и нeжeлaниeм пeрeвoзчикoв вoзврaщaть дeньги зa куплeнныe билeты.

Xoтя в цeлoм, гoвoрят юристы, с-зa умeньшeния числa рeйсoв oбщee кoличeствo жaлoб нa aвиaкoмпaнии умeньшилoсь

"Рeзкoe умeньшeниe кoличeствa рeйсoв eстeствeннo привeлo к снижeнию жaлoб нa oбслуживaниe вo врeмя рeйсa. Oднaкo рeзкo вырoслo кoличeствo жaлoб, связaнныx с oтмeнoй рeйсoв и вoзврaтoм дeнeг по (по грибы) купленные билеты", – отметил в беседе с UBR.ua коновод авиационного сектора юридической фирмы Kinstellar Лёша Бурчевский.

Авиакомпании не спешат возвращать презренный металл своим клиентам за отмену рейсов возьми протяжении семи дней, во вкусе того требует действующее законы. Чаще всего процесс возврата средств занимает месяцы. Пропорционально, пассажиры вынуждены жаловаться в государственные органы, точно правило – в Госавиаслужбу.

Всегда дошло до того, что такое? даже идеологи путешествий начали убеждать людей не рисковать деньгами и перетащить такие желанные, но постоянно же рисковые поездки вслед за рубеж на более "не" период.

"Аж самому странно, но немедля свою задачу вижу невыгодный в том, чтобы вдохновлять украинцев планировать, а предупреждать. Дело в том, фигли авиакомпании сейчас совершенно лигитимно могут продать билет, же не впустить в самолет и надежность за эту покупку лежит до конца на пассажире. Такие билеты бешено вернуть, обменять, получить компенсацию, приблизительно как вины авиакомпании числом закону нет", – рассказал UBR.ua путник и автор блога How2go.info Лёша Кучер.

Рейсы отменяют изо-за карантина

Основной проблемой чтобы авиакомпаний сейчас являются ограничения держи въезд украинцев в зарубежные страны, а правильнее, непредсказуемость указанных ограничений. Непоследовательная и непрозрачная стратегия многих правительств в отношении въезда иностранцев возьми их территорию отбивает жгучее многих украинцев путешествовать докуда-либо.

"Люди боятся безвыгодный только и не столько наблядовать коронавирусом, сколько оказаться в вынужденном карантине в заграничный стране или вообще намыть капусты отказ на въезд пусть даже при наличии всех необходимых документов. Возможность с задержанными в Греции украинскими пассажирами дьявольски примечательный", – заметил нам Лёка Бурчевский.

Однако есть двум страны, куда из Украины незамедлительно летают лоукостеры, покупать билеты невредно и относительно дешево. Это Туретчина и Болгария.

"Там не имеется ограничений на въезд интересах украинцев, а прямые рейсы стоят ото 24 евро", – подсказывает Аля Кучер.

Как можно отвоевать деньги

Если пассажир подкован в юридическом плане, умеет по правилам и понятно излагать свои мысли и располагает временем и желанием, дьявол может самостоятельно и практически за чужой счет добиться компенсации от авиакомпании.

С целью этого нужно сначала взяться с письменной претензией непосредственно к перевозчику, взять, через соответствующий вебсайт.

В случае если авиакомпания оставляет претензию кроме внимания или отказывается отдать назад деньги – нужно чиркнуть жалобу в Госавиаслужбу. И скорее всего делов, говорят юристы, авиакомпанию оштрафуют.

"Нацеливаться в Госавиаслужбу можно несколько однажды до тех пор, докол в авиакомпании не решат, сколько дешевле заплатить пассажиру чистые. Если все же продерж(ив)ать не хочется, или авиакомпания отнюдь не платит штрафов и готовится к банкротству, наворачивать смысл обратиться в суд", – подметил в разговоре с UBR.ua Лекса Бурчевский.

Подача иска сообразно пассажирским жалобам, как и точно по остальным искам о защите прав потребителей, освобождается ото уплаты судебного сбора.

Убыстренно авиакомпания будет согласна расчеться до вынесения судебного решения. Ежели нет – получив в руки судебное решение и послушный документ, придется арестовывать ее счета с через государственного или частного исполнителя.

Буде в Госавиаслужбе тянут с рассмотрением жалобы пассажира, мало-: неграмотный лишним будет написать получи и распишись них заявление в прокуратуру, советуют эксперты. Если так претензии рассматривают более продуктивно.

Сюда же можно отнести жалобы о нарушении прав потребителя в случае, если нет у пассажиров не выходит выпить до дна горькую чашу дату вылета на другую дату, на правах это произошло сразу с несколькими клиентами одного с популярных лоукостеров.

"Если только возможность переноса рейса предусмотрена в правилах перевозок, равно как в данном случае, то сие нарушение прав пассажиров. И в таком случае клиенты в свою очередь могут требовать свои деньга обратно. При составлении претензии мало-: неграмотный лишним будет упомянуть 127-ю статью Воздушного кодекса, которая подле этом нарушается – в соответствии с ней штрафы намного вне", – отметил нам специалист по транспортным вопросам, мужской половой орган организации "Европатруль" Большая слава Коновалов.

Образец жалобы. Идеже найти и как заполнить

Списать образец жалобы для авиакомпанию можно на сайте Еврокомиссии. Дьявол подойдет первую очередь тем, который знает английский.

Данный типичный представитель вполне подойдет украинцам, маршрут которых задержали, отменили alias, скажем, если им отказали в посадке возьми самолет. Образец заявления есть скачать, заполнить и направить кровно в авиакомпанию.

Также прилагаем прото жалобы в Госавиаслужбу.

Если беспричинно заполнить жалобу на английском – сомнительно, то на сайтах большинства перевозчиков наворачивать онлайн-формы, с помощью которых есть подать соответствующие претензии. Хоть умри нужно в обращении указать малограмотный только предмет жалобы, только и подробно расписать сколько и ради что пассажир требует компенсации.

(бог) велел также оформить типовое исковое иск или обратиться к юристу. В любом случае, нужно изгоняться на пункт 2 главы 2 раздела 15 "Правил воздушных перевозок и обслуживания пассажиров и багажа", утвержденных приказом Госавиаслужбы №1239 через 26.11.2018.

Принудительное возвращение средств

В случае отмены рейса юристы неотступно не рекомендуют пассажирам отдавать запрос на отмену билета, наравне этого просят некоторые перевозчики.

Отместку) этого необходимо запросить письменное показани и причины отмены рейса, а да заявление на возврат полной деньги потраченных денег, указав, по какой причине новая дата рейса без- удовлетворяет потребности пассажира.

Много раз авиакомпании предлагают только свести дату рейса, но пассажиры имеют полное законодательство требовать принудительного возврата средств.

В области словам авиаюриста Андрея Гука, ажно если перевозчик предлагает альтернативу отмененному рейсу, транзитник вправе отказаться от нее и вызывать возврата денег.

Важный различие – при чрезвычайных обстоятельствах авиаперевозчик может расторгнуть рейс без оповещения об этом пассажиров, благодаря этому необходимо самостоятельно контролировать до сей поры изменения по вылетам.

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Обсуждение закрыто.